Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@kazam24.pl .
2. Zasady zwrotu towaru
Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Zwrot towaru należy przesłać na adres: Wolumen 2 paw. 138, Warszawa.
3. Zwrot środków
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, sklep zwróci Klientowi należność w ciągu 14 dni roboczych, korzystając z tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
4. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację można zgłosić, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@kazam24.pl, zawierając opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
5. Proces reklamacji
Sklep ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie Klienta o dalszych krokach.
W przypadku uznania reklamacji, sklep naprawi lub wymieni towar na nowy. Jeśli nie będzie to możliwe, Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty zakupu.
6. Wyłączenia od odpowiedzialności
Sklep nie przyjmuje reklamacji wynikających z uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktów.
